RendiCRM

Painel de Rentabilidade Operacional

Monitore lucros, controle desvios de horas de técnicos e previna prejuízos em contratos de TI.

Faturamento Total
R$ 0,00
Faturamento consolidado
Lucro Líquido
R$ 0,00
Resultado líquido
Margem Operacional
0,00%
Calculando...
Receita Contratos
R$ 0,00
0% da receita
Receita Avulsa
R$ 0,00
0% da receita
Ticket Médio Avulso
R$ 0,00
Média por ticket avulso
Saúde da Carteira
0 / 0
Calculando...
Evolução · 6 meses
Lucro Líquido
Faturamento
Custo Total
Custo Variável
Distribuição da Receita
ContratosR$ 00%
AvulsoR$ 00%
Clientes por Lucro · Top 5
ClienteTipoReceitaMargem
Carregando...
Clientes em Risco · Ação Necessária
Carregando...
Insights · Decisões do Mês
Carregando insights...
Riscos & Concentração
Concentração de Faturamento (Top 3 Clientes)
0%
Calculando...
Clientes Deficitários: 0
Ranking Avulso · Potencial de ConversãoCandidatos a contrato recorrente
Cliente Receita Avulsa Qtd. Tickets Ticket Médio Score Temperatura
Carregando dados do ranking...
Painel da Equipe
Ocupação, distribuição e rentabilidade por técnico
Carregando...
Total de Técnicos
0
0 dedicados · 0 compartilhados
Horas Trabalhadas
0 h
de 0 h disponíveis
Capacidade Utilizada
0%
Meta: 80–90% de utilização
Receita / Técnico Médio
R$ 0
Média da equipe no mês
Horas de Cortesia
0 h
R$ 0,00 não cobrados
Carregando dados da equipe...
Insights · Gestão da Equipe
Carregando insights...
Horas de Cortesia · Não Cobradas
Técnico Horas Valor Perdido
Carregando...
Total acumulado R$ 0,00
Dashboard > Visao por Cliente
Calculando...
até
Modo Beta — Custo Total, Lucro e Margem abaixo já usam o rateio de custo indireto novo (em validação), no lugar do oficial. Nada aqui afeta a aba "Visao por Cliente" nem nenhum outro dashboard.
Intervalo de até — valores somados/recalculados no período. "Em aberto" e "vs. mês anterior" mostram o estado do último mês do intervalo, não uma soma.
Contrato Recorrente
CONTRATO
Receita previsivel das mensalidades ativas. Custo inclui equipe dedicada, compartilhada, adicionais fixos e impostos alocados ao contrato.
Receita
R$ 0,00
mensalidade ativa
→
Custo Total
R$ 0,00
equipe + adicionais
→
Lucro
R$ 0,00
resultado liquido
→
Margem
0,0%
Composicao do Custo
Equipe Dedicada
R$ 0,00
0%
Eq. Compartilhada
R$ 0,00
0%
Custos Fixos e Variáveis
R$ 0,00
0%
Impostos
R$ 0,00
0%
Custo Indireto (Rateio Novo) BETA
R$ 0,00
0%
Servicos Avulsos
AVULSO
Chamados cobrados pontualmente fora da mensalidade — projetos, atendimentos extras e servicos faturados por demanda.
Receita
R$ 0,00
chamados faturados
→
Custo Total
R$ 0,00
horas x custo-hora
→
Lucro
R$ 0,00
resultado liquido
→
Margem
0,0%
Composicao do Custo Avulso
Horas Tecnicas
R$ 0,00
—
Impostos
R$ 0,00
—
Outros Custos
R$ 0,00
—
Tickets em Aberto
R$ 0,00
Tickets avulsos ainda nao fechados
CONSOLIDADO
Receita Total
R$ 0,00
Custo Total
R$ 0,00
Lucro
R$ 0,00
0,0% margem
Horas Consumidas
Distribuicao das horas trabalhadas por tipo de chamado no periodo
Total Registrado
0h
horas no periodo
Excesso s/ Contrato
0h
variacao do periodo
Contrato (sobre cota)
0h
Avulso
0h
do total
Chamados do Periodo
Tickets abertos e fechados separados por tipo de atendimento
CONTRATO
Total
0
Fechados
0
Abertos
0
AVULSO
Total
0
Fechados
0
Abertos
0
SLA
0%
cumprimento de prazo
Nao Faturado
R$ 0,00
potencial nao cobrado
Evolucao Mensal
Historico de receita, custo e horas consumidas (ultimos 6 meses)
Apontamentos do Periodo
Detalhamento das horas registradas por tecnico e ticket
DataTecnico Horas Custo/h Total Ticket Cobrado Atividade
Carregando...

Detalhe do Contrato

Overhead / Rateio
R$ 0,00
custos indiretos
Pool
Rateio Novo (validação) BETA
R$ 0,00
—
Margem simulada: —
Horas de Cortesia
0h
0% do total
Vigencia do Contrato
Inicio
—
Vigencia
—
MRR Atual
—

Clientes

Consulte o faturamento, custos operacionais e margem de lucro por contrato.

Junho 2026
Todos 0 Crítico 0 Atenção 0 Estável 0 Ideal 0 Sem movimento 0

Performance Financeira e Desvio de Esforço por Contrato

—
Dica: Clique nas linhas para abrir a folha de apontamentos do cliente
Crítico — prejuízo ou abaixo do mínimo crítico Atenção — abaixo da margem mínima Estável — dentro do esperado, abaixo do ideal Ideal — margem alvo atingida Sem movimento — avulso sem chamado faturado no período
Nome Tipo Tipo de Contrato Receita Total Contrato Avulso Custo Lucro Margem (%) Status Ações
Exibir registros por página
Página 1 de 1

Nome do Cliente

Contrato Normal Alta Rentabilidade
Receita Total
?
Receita Total — Consolidada
Soma de toda receita gerada pelo cliente no período: contratos recorrentes mais atendimentos avulsos.
Receita Contrato (mensalidade)
+ Receita Avulsa (tickets faturados)
= Receita Total do cliente
R$ 0,00 contrato + avulso
Lucro Líquido do Mês
?
Lucro Líquido — Total consolidado
Resultado financeiro real de toda a relação com este cliente no período: receita total menos todos os custos, incluindo o overhead administrativo rateado. É o número que reflete o que sobra de verdade, não o lucro antes do rateio.
Receita Total (contrato + avulso)
− Custo Direto (mão de obra + adicionais + impostos)
− Overhead Administrativo Rateado
= Lucro Líquido Final
R$ 0,00 após impostos e overhead · contrato + avulso
Margem Global
?
Margem Global — Rentabilidade total
Percentual de lucro sobre toda a receita do cliente, já descontado o overhead administrativo. É o indicador final que resume a saúde financeira real da relação comercial — a margem "antes do rateio" costuma parecer melhor do que é.
Lucro Líquido Final
÷ Receita Total (contrato + avulso)
× 100
= Margem Global (%)
0,0% lucro final / receita total
ReceitaR$ 0,00
−
Custo Total
?
Custo Total — Direto + Overhead
Soma do custo direto (mão de obra, custos adicionais e impostos do contrato e do avulso) com o overhead administrativo rateado (aluguel, ferramentas, contabilidade). É o custo usado para calcular o Lucro Líquido ao lado — o detalhamento de cada parte está em "Composição do Custo".
Custo Direto (contrato + avulso)
+ Overhead Administrativo Rateado
= Custo Total consolidado
R$ 0,00
=
Lucro LíquidoR$ 0,00
inclui R$ 0,00 de overhead administrativo rateado — ver composição do custo ↓
Contrato (Recorrência) Calculando...
Receita mensal
?
Receita Mensal — Contrato
Valor faturado pelo contrato recorrente no período. Pode ser uma mensalidade fixa ou calculado pelas horas contratadas.
Contrato Fixo:
Mensalidade vigente no mês
Contrato por Hora:
Horas contratadas × Taxa horária
= Receita Mensal do contrato
R$ 0,00
Equipe compartilhada 0,0h apontadas
?
Equipe Compartilhada — Mão de obra no contrato
Custo real dos técnicos do pool compartilhado que registraram horas neste contrato. Usa o custo/hora histórico de cada colaborador na data do apontamento.
Para cada apontamento de contrato (pool):
Horas apontadas × Custo/hora do técnico
= Σ custo equipe compartilhada no contrato
R$ 0,00
Impostos sobre receita contrato
?
Impostos — Tributação sobre receita
Estimativa de impostos calculada sobre a receita do contrato. A alíquota é configurada em Configurações → Parâmetros Financeiros.
Receita Mensal do Contrato
× Alíquota de Imposto (%)
= Impostos sobre o Contrato
R$ 0,00
Custos administrativos overhead rateado — aluguel, ferramentas, contabilidade
?
Custos Administrativos — Overhead Rateado
Rateio dos custos indiretos da empresa atribuído a este contrato. Deduzido do Lucro Líquido abaixo — sem ele, a margem parece melhor do que realmente é.
 R$ 0,00
Margem operacional incl. equipe compartilhada, antes de impostos
?
Marg. Operacional — Antes dos impostos
Eficiência da operação antes da tributação. Inclui o custo da equipe compartilhada (pool) para refletir o esforço real de técnicos não dedicados.
Receita Mensal
− Custo Hora (apontamentos contrato)
− Custos Adicionais
− Custo Equipe Compartilhada (pool)
÷ Receita Mensal × 100
= Marg. Operacional (%)
0,0%
Lucro líquido após impostos e overhead administrativo
?
Lucro Líquido — Resultado final do contrato
O que efetivamente sobra do contrato após deduzir todos os custos operacionais, impostos e o overhead administrativo rateado.
Receita Mensal
− Custo de Alocação (técnicos dedicados)
− Custo Hora (apontamentos)
− Custos Adicionais
− Impostos
− Custos Administrativos
= Lucro Líquido do Contrato
R$ 0,00
Margem líquida
?
Margem Líquida — Indicador definitivo
Percentual de lucro real sobre a receita após todos os custos, impostos e overhead administrativo. É o principal indicador de saúde financeira do contrato — o número que importa de fato.
Lucro Líquido do Contrato (já com overhead)
÷ Receita Mensal
× 100
= Margem Líquida (%)
0,0%
Avulso (Sob Demanda)
Receita
?
Receita Avulsa — Sob demanda
Valor cobrado pelos tickets de suporte e serviços realizados fora do contrato recorrente no período.
Σ valor cobrado por ticket avulso
(tickets com valor faturável registrado)
= Receita Avulsa do período
R$ 0,00
Qtd. Tickets
0
Ticket Médio
R$ 0,00
Custo/hora apurado 0,0h
?
Custo Hora — Apontamentos avulsos
Custo de mão de obra dos técnicos em atendimentos avulsos (tickets com valor faturável ao cliente).
Para cada apontamento avulso:
Horas apontadas
× Custo/hora do técnico
= Σ Custo Hora Avulso
R$ 0,00
Impostos sobre receita avulsa
?
Impostos — Sobre receita avulsa
Tributação estimada sobre os valores cobrados nos tickets avulsos, usando a mesma alíquota configurada no sistema.
Receita Avulsa
× Alíquota de Imposto (%)
= Impostos sobre Avulso
R$ 0,00
Margem operacional antes dos impostos
?
Marg. Operacional Avulso — Antes dos impostos
Quanto sobra da receita cobrada nos tickets avulsos após pagar a mão de obra, antes de descontar impostos.
Receita Avulsa
− Custo Hora (apontamentos avulsos)
÷ Receita Avulsa × 100
= Marg. Operacional (%)
0,0%
Lucro líquido
?
Lucro Líquido Avulso — Resultado real
Quanto sobrou dos atendimentos avulsos após pagar mão de obra e impostos.
Receita Avulsa
− Custo Hora
− Impostos
= Lucro Líquido Avulso
R$ 0,00
Margem líquida
?
Margem Líquida Avulso — % de lucro
Percentual de lucro final sobre a receita avulsa. Indica a rentabilidade dos atendimentos fora de contrato.
Lucro Líquido Avulso
÷ Receita Avulsa
× 100
= Margem Líquida (%)
0,0%
Equipe Compartilhada Time de Apoio
Custo do time compartilhado R$ 0,00
Horas consumidas 0.00 h
Dreno no Contrato 0.0%
0%50%100%
(Reflete o quanto do valor do contrato foi consumido por técnicos não alocados)

Composição do Custo

Custo Totalmente Alocado: R$ 0,00
Equipe Dedicada
Custo mensal dos técnicos exclusivamente alocados a este cliente. Calculado proporcionalmente aos dias de atuação no mês (pro-rata). Inclui colaboradores desligados até a data de saída.
R$ 0,00 Colaboradores alocados
Equipe Compartilhada
Custo das horas apontadas por técnicos do pool compartilhado. Calculado como horas × custo/hora de cada técnico na data do apontamento. Representa o esforço real da equipe não dedicada.
R$ 0,00 Horas apontadas no mês
Custos Adicionais Fixos
Despesas recorrentes mensais específicas deste cliente: licenças de software, ferramentas e serviços contínuos ativos neste período. Inclui apenas custos com vigência no mês consultado.
R$ 0,00 Licenças e serviços recorrentes
Custos Adicionais Variáveis
Despesas pontuais registradas especificamente para este mês: materiais, deslocamentos ou serviços de terceiros não recorrentes. Considerado somente no mês em que foi lançado.
R$ 0,00 Gastos pontuais do mês
Impostos
Tributos incidentes sobre a receita do contrato (ISS, PIS, COFINS etc.), calculados automaticamente com base na alíquota configurada nos Parâmetros do sistema.
Automático
R$ 0,00 % sobre receita
Custos Administrativos
Rateio dos custos indiretos da empresa (aluguel, ferramentas, contabilidade) distribuído entre os clientes. Clientes com técnico dedicado (Pool 1) pagam por headcount; clientes do pool compartilhado (Pool 2) pagam proporcionalmente ao MRR. Configure os valores em Configurações → Custos Indiretos.
R$ 0,00 Indiretos não configurados
Custo direto: R$ 0,00 + overhead administrativo (rateio): R$ 0,00 = custo total (usado no Lucro Líquido do Resumo do Mês): R$ 0,00

Evolução Mensal do Contrato

6 meses anteriores

Alocação de Horas

Distribuição por Técnico

Custos Adicionais do Contrato

Despesas com materiais, transporte e terceiros específicas deste cliente
Data Tipo Descrição Unitário Qtd Valor Total Ações

Valor de Contrato Ideal · margem alvo 0%

R$ 0,00
custo R$ 0,00
ideal R$ 0,00
Diferença: R$ 0,00
Receita atual Custo do contrato + overhead Valor ideal
como isso é calculado? Base = custo direto do contrato (equipe compartilhada + adicionais + impostos) + overhead administrativo. Não inclui custo de avulso do mês, pois avulso é cobrado à parte. Valor ideal = base ÷ (1 − margem alvo).

Detalhamento de Apontamentos (Timesheet)

Lista de atividades reportadas pelos engenheiros
Data Técnico Horas Valor/Hora Custo Total Ticket Valor Cobrado Atividade Realizada

Gestão de Colaboradores

Cadastre e gerencie a contratação e os custos reais de sua equipe técnica.

Equipe Técnica & Custos Consolidados

Nome Tipo Cliente Alocado Custo Total Mensal Custo por Hora Status Ações

Visão Executiva

Saúde financeira da empresa ao longo do tempo — tendência de 12 meses, cobrança e contratos represados.

Faturamento 12m
—
—
Lucro Líquido 12m
—
—
Projeção do Mês
—
—
A Receber em Aberto
—
—
Vencidos > 30 dias
—
—
Discrepância de Faturamento
—
—
Sem Reajuste ≥ 12m
—
—
Tendência
Evolução — Faturamento, Custo e Lucro
Faturamento Custo Total Lucro Líquido
MêsFaturamentoCusto TotalLucro LíquidoMargem
Aging de Recebíveis
Discrepâncias e Contratos
Discrepância de Faturamento
ClienteCalculadoCobradoDiferença
Carregando…
Maiores desvios do mês entre valor calculado no contrato e valor efetivamente cobrado no Tiflux.
Sem Reajuste ≥ 12 meses
Carregando…
Insights Automáticos
Carregando…
Cobrança e Vencimentos
Recebíveis em Atraso
ClienteValorDias em Atraso
Carregando…
Custos Fixos — Vencimento Próximo
Carregando…

Configurações do Sistema

Gerencie integrações técnicas, equipe de acesso, parâmetros CLT/PJ e margens financeiras do painel.

Integrações & Fluxo de Dados

Gerencie integrações, conexões do Data Warehouse e monitore a sincronização de dados.

Status Geral 100% Ativo Saúde das APIs de conexão
Registros Sincronizados 0 itens Total de registros no DW
Latência Média 140 ms Tempo médio de resposta

Integrações Externas

Gerencie as chaves de acesso e o estado de conectividade das plataformas parceiras.

Carregando...

API Backend Principal

Endpoint REST da API corporativa do RendiCRM para carregar faturamento, clientes e apontamentos em tempo real.

Mapeado para: Núcleo CRM
Carregando...

API do Tiflux

Importação via API direta do Tiflux (legado). Atualmente substituída pelo Data Warehouse.

Mapeado para: Timesheet
Carregando...

Integração Financeira (Asaas)

Sincronização de cobranças, emissão de faturamento mensal e receitas de contratos.

Mapeado para: Receitas
Carregando...

Banco de Dados SQL

Acesso direto à base de dados para auditoria, relatórios customizados e backup local.

Mapeado para: Auditoria

Fluxo de Dados & Data Warehouse

TIFLUX ASAAS SQL DW CRM
Agendamento de Sincronização Automática (DW)

Configure uma rotina diária para sincronizar de forma automatizada todas as fontes de dados do Data Warehouse ativadas no painel.

Execução Automática Diária
Fontes de Dados — Data Warehouse Tiflux

Clique em uma fonte para configurar a URL de acesso. Verde = OK, cinza = sem config, vermelho = erro de sync.

Acesso Restrito

Apenas usuários com perfil de Administrador possuem permissão para gerenciar a equipe.

Altere o perfil de simulação na base da barra lateral para obter acesso.

Equipe & Usuários

Controle as permissões de administradores, operadores e leitores do sistema.

Nome E-mail Perfil Status Último Acesso Ações

Parâmetros e Regras do Sistema

Ajuste os valores operacionais e os limites das margens que alteram os gráficos e cards KPI do painel.

As alterações afetarão este mês e os seguintes, mantendo o histórico anterior intocado.
Encargos CLT (%)
Provisões CLT (%)
Regras PJ, Precificação & Horas
Impostos sobre Receita
Calculado automaticamente sobre a receita de cada cliente. Ex: Simples Nacional ≈ 6%
Limites de Margem de Rentabilidade (%)

Preferências do Sistema

Personalize as configurações básicas de navegação e visual do painel.

Salvar preferências no localStorage: Persistente

Custos Indiretos da Operação

Gerencie as despesas corporativas gerais da empresa (aluguel, licenças, infraestrutura) que são distribuídas proporcionalmente entre as horas produtivas dos colaboradores ativos.

As despesas deste mês serão rateadas de forma proporcional entre os colaboradores ativos.
Despesas Mensais Fixas
Modelo de Rateio Dual ?
Despesa Indireta Total R$ 0,00
Pool 1 — Clientes com Técnico Dedicado
Técnicos dedicados 0 de 0
Base de rateio Headcount (proporcional)
Indireto alocado ao Pool 1 R$ 0,00
Pool 2 — Clientes Compartilhados
Clientes no pool 0
Base de rateio MRR recorrente
Indireto alocado ao Pool 2 R$ 0,00
Os valores exatos por cliente são calculados no backend ao fechar o mês, usando o histórico de alocações e o MRR de cada cliente.

Validação Rateio BETA · CONSULTIVO

Compara, lado a lado, o modelo de rateio de custo indireto em produção (dual-rate: headcount + MRR) com o modelo híbrido proposto (Pool Dedicado por capacidade contratada + Pool Compartilhado por MRR). Painel só de leitura — não altera nenhum valor exibido em Carteira, Equipe ou Visão por Cliente.

Recalcula os dois modelos para o mês selecionado, a partir dos mesmos dados já usados no rateio em produção.
Custo Indireto Total R$ 0,00
Soma Modelo Atual (Dual-Rate) R$ 0,00
Soma Modelo Novo (Capacidade) R$ 0,00
Reconciliação —
Pool Dedicado (Capacidade) R$ 0,00
Pool Compartilhado (MRR) R$ 0,00
Cliente Rateio Atual (Dual-Rate) Rateio Novo (Híbrido) Diferença Driver (Pool)

Capacidade por Colaborador

Detalha como cada colaborador ativo no mês contribuiu pro Pool Dedicado (rateado por capacidade) ou pro Pool Compartilhado (rateado por MRR).

Colaborador Tipo Capacidade do Mês Pool